您可以由两种途径找回密码：
1、您可以通过email将密码发送至注册邮箱中。
注：密码提醒邮件只能发送到会员资料内填写的邮箱中；若该邮箱已不再使用或地址错误等情况下，请选用其他查询方式。
您的注册邮箱是：
2、您可以致电客服，在核对身份后，可以获得您的密码。
易图通客服电话：400-610-0098 （周一到周五 8 ：30-17 ：30）
您可以由两种途径找回您的硬件设备编号：
1、您可以通过email取回，与您输入的注册邮箱地址关联的已注册的硬件设备编号。
注：硬件设备编号取回邮件只能发送到会员资料内填写的邮箱中；若该邮箱已不再使用或地址错误等情况下，请选用其他查询方式。
您的注册邮箱是：
2、您可以致电客服，在核对身份后，可以获得您的硬件设备编号。
易图通客服电话：400-610-0098 （周一到周五 8 ：30-17 ：30）
3、下载工具找回硬件设备编号（本工具只适合凌驾用户使用）。
一 导航升级数据下载
下载数据前，请先判别自己的导航版本，根据导航版本下载对应地图数据。
如您的导航车技界面正上方有悬浮按钮，如下图：或者进入导航陀螺仪升级界面，如陀螺仪没有版本号，则请下载13Q1-长城C50数据V1.0（点击下载）
二 升级操作指导
1格式化SD卡：下载升级数据后，请先将原导航卡格式化（文件系统选用FAT32格式）。然后将压缩包中解压的Shx文件夹整个复制到SD卡根目录下， Shx文件夹下的完整结构如下图所示（以13Q1-长城C50数据V1.0为例）：
数据复制完成后，将SD卡插入导航车机，启动导航。
2、首次运行导航地图，系统会自动判断是否要升级陀螺仪的程式？如果要升级，则会自动升级。您可点击导航界面中
这个按钮，进入“卫星状态画面”，最上方中间位置会显示升级状态。如果在升级中，会显示“惯导升级中”如下图所示：
图示一：惯导升级中
图示二：如果升级完成，会显示“GPS已连接”，则表明已经升级成功。如下图所示：
注意：这个升级过程只有首次运行导航时，如果惯导的版本有差异，才有可能出现，升级时间持续30秒左右。当在升级时，千万不要关闭电源。否则会导致陀螺仪芯片被烧坏，无法使用。
如您在升级中遇到任何问题，请咨询易图通客服400-610-0098为您解决。
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